Politica de livrare a serviciilor de telemedicină

Politica de livrare a serviciilor de telemedicină

Serviciile de telemedicină oferite de Clinica Angi San sunt furnizate exclusiv în format online, prin intermediul unei platforme securizate de videoconferință.

Confirmarea programării

După efectuarea plății online, pacientul va primi o confirmare a programării prin e-mail la adresa comunicată în momentul rezervării. Confirmarea este transmisă, de regulă, în maximum 2 ore în timpul programului de lucru al clinicii, iar pentru plățile efectuate în afara programului, în prima parte a următoarei zile lucrătoare.

Accesul la consultație

Înainte de ora programării, pacientul va primi prin e-mail informațiile necesare pentru accesarea consultației online (link-ul de conectare și eventualele instrucțiuni suplimentare).

Consultația se desfășoară la data și ora confirmate, cu condiția ca pacientul să se conecteze la timp și să dispună de un dispozitiv compatibil (telefon, tabletă sau calculator) și de o conexiune stabilă la internet.

În cazul în care, din motive tehnice imputabile clinicii, consultația nu poate fi efectuată, aceasta va fi reprogramată fără costuri suplimentare sau, la solicitarea pacientului, contravaloarea achitată va fi restituită integral.

Durata consultației este cea specificată în momentul programării și poate varia în funcție de tipul serviciului medical ales.